AI nella selezione del personale: le regole da seguire

Ricevere centinaia di curriculum per un posto da magazziniere è normale, e la tentazione di farli leggere a un'AI è forte. Gli strumenti ci sono: ordinano i candidati, estraggono competenze, propongono una lista breve, a volte analizzano i video dei colloqui.

Ma il personale è uno dei campi in cui le regole sono più severe, perché una decisione sbagliata pesa sulla vita delle persone e un modello può ripetere pregiudizi presenti nei dati. Questa pagina mette insieme regole europee e italiane per una PMI che vuole usare l'AI nella selezione senza rischi inutili. Per i casi specifici chiedi a un consulente del lavoro.

Cosa dice la norma

L'AI Act inserisce nell'Allegato III, tra gli usi ad alto rischio, i sistemi destinati al reclutamento e alla selezione, come quelli che filtrano le candidature o valutano i candidati ². Per questi usi la Commissione europea indica l'applicazione degli obblighi dal 2 dicembre 2027 ¹.

Alcune pratiche sono vietate già ora: per esempio il riconoscimento delle emozioni nei luoghi di lavoro, salvo motivi medici o di sicurezza, che rende molto rischioso analizzare i volti nei colloqui video ².

La legge 132/2025 vieta discriminazioni legate a sesso, età, origini, credo, orientamento, opinioni e condizioni personali, sociali ed economiche nell'uso dell'AI sul lavoro ³. Inoltre richiama la norma sull'informativa ai lavoratori, che copre anche i sistemi integralmente automatizzati che danno indicazioni ai fini dell'assunzione ³. Restano le regole sulla privacy, perché un curriculum è pieno di dati personali.

A chi si applica

• Imprese che usano piattaforme di recruiting con funzioni di ordinamento o punteggio dei candidati.
• Chi usa assistenti generalisti per confrontare curriculum o preparare liste brevi.
• Agenzie per il lavoro e società di selezione.
• Chi registra o analizza colloqui video con strumenti automatici.

Da quando

Divieti, formazione del personale e informativa sono già operativi, i divieti dal 2 febbraio 2025 e le regole italiane dal 10 ottobre 2025 ^{1, 3}. Gli obblighi da sistema ad alto rischio arrivano con la tappa dell'Allegato III ¹. Conviene impostare oggi il processo giusto, perché cambiare piattaforma a ridosso della scadenza costa di più.

Cosa fare in pratica

1. Usa l'AI per ordinare e riassumere, non per scartare in automatico: ogni esclusione la decide una persona.
2. Scrivi prima i criteri del ruolo e controlla che non contengano requisiti discriminatori, come età o provenienza.
3. Informa i candidati nell'annuncio o nell'informativa che usi strumenti di AI e per cosa.
4. Togli dai dati inviati all'AI le informazioni non necessarie, come foto, età e stato civile.
5. Ogni tanto confronta le scelte dell'AI con quelle di un selezionatore, per scoprire esclusioni strane.
6. Chiedi al fornitore della piattaforma come la classifica rispetto all'AI Act e quale documentazione fornirà.

Gli errori da evitare

• Scartare automaticamente chi non supera una soglia di punteggio.
• Usare strumenti che analizzano espressioni facciali o tono di voce nei colloqui.
• Inserire curriculum interi in un assistente gratuito per privati.
• Non sapere spiegare a un candidato perché è stato escluso.

Le altre norme spiegate senza burocratese sono in Regole.