Cos'è un prompt e come si scrive uno che funziona

Il modello non conosce la tua azienda, il tuo cliente o il tono che usi. Tutto quello che non scrivi nel prompt, il modello lo indovina. Per questo due persone con lo stesso strumento ottengono risultati molto diversi.

Un buon prompt dice chi è il lettore, qual è lo scopo, che forma deve avere il risultato e cosa evitare. Se hai un esempio di risultato buono, incollarlo vale più di dieci righe di spiegazione.

Un esempio in una PMI

Una titolare chiede "scrivi una mail per un cliente in ritardo con i pagamenti" e riceve un testo freddo e generico. Poi riscrive: "Scrivi una mail breve a un cliente storico, buon pagatore, che ha una fattura scaduta da qualche settimana. Tono cordiale, nessuna minaccia, proponi una telefonata. Firma come Laura, amministrazione." Il secondo risultato si può mandare quasi senza ritocchi.

Gli errori più comuni

• Scrivere una riga e aspettarsi che il modello capisca il contesto che hai in testa.
• Mettere troppe richieste in un solo prompt: meglio un compito alla volta.
• Non salvare i prompt che funzionano: in azienda diventano modelli che tutti possono riusare.

Perché ti interessa

Saper scrivere un prompt è la competenza che fa la differenza fra chi trova l'AI utile e chi la trova inutile. Si impara in poche ore e si applica a ogni strumento.

Tutte le parole dell'AI spiegate semplici sono nel glossario.