Cos'è un LLM, il modello dietro ChatGPT, Claude e Gemini

Un LLM (Large Language Model, modello linguistico di grandi dimensioni) è un modello di intelligenza artificiale addestrato su enormi quantità di testo, capace di capire e generare linguaggio ^{1, 2}.

GPT di OpenAI, Claude di Anthropic, Gemini di Google sono famiglie di LLM. ChatGPT, l'app Claude e l'app Gemini sono i prodotti costruiti sopra.

Come funziona, senza formule

Durante l'addestramento il modello legge una quantità di testo che nessuna persona potrebbe leggere in una vita, e impara come le parole tendono a seguirsi. Quando gli scrivi, produce la risposta un pezzo alla volta, scegliendo ogni volta il seguito più plausibile.

Da qui viene la sua forza (scrive, riassume, traduce, ragiona su un testo) e il suo limite: plausibile non vuol dire vero. Un LLM che non ha accesso ai tuoi listini può inventare un prezzo con la stessa sicurezza con cui scrive una mail.

Perché ti interessa

Molti strumenti AI per aziende non hanno un modello proprio: usano un LLM di uno dei grandi produttori e ci costruiscono sopra un'interfaccia. Non è un difetto, è il modo normale di lavorare. Ma vuol dire due cose.

La prima: quando confronti due fornitori, chiedi quale LLM usano. Due prodotti con prezzi molto diversi possono avere lo stesso motore.

La seconda: la qualità di uno strumento dipende meno dal modello e più da come è collegato ai tuoi dati. Un LLM che legge i tuoi manuali e il tuo catalogo risponde meglio di uno più potente che non li ha mai visti.