Cos'è un avatar AI e quando usarlo

Si scrive il testo, si sceglie l'avatar e la voce, e il servizio produce il video. Cambiare una frase o tradurre in un'altra lingua non richiede di rigirare nulla. Per questo gli avatar si usano molto nella formazione interna, nei video tutorial, nelle presentazioni di prodotto e in alcuni assistenti che rispondono ai clienti con un volto.

Il limite è la naturalezza. Su clip brevi e frontali convincono, su video lunghi o emotivi il pubblico spesso nota qualcosa di strano. C'è poi il tema della fiducia: un cliente che scopre di aver ascoltato un volto finto senza saperlo può sentirsi ingannato. Meglio dichiararlo.

Un esempio in una PMI

Un'azienda di impianti di irrigazione deve formare i nuovi installatori su procedure che cambiano spesso. Invece di rigirare ogni video, Claudia aggiorna il testo e un avatar presenta la nuova versione, anche in spagnolo per la squadra estera. Le parti pratiche restano filmate in cantiere con persone vere.

Gli errori più comuni

• Creare l'avatar di un dipendente senza consenso scritto, o continuare a usarlo dopo che ha lasciato l'azienda.
• Usare l'avatar per messaggi delicati, come scuse o comunicazioni importanti ai clienti.
• Non dire che il presentatore è digitale.

Perché ti interessa

Per contenuti che cambiano spesso e vanno tradotti, l'avatar riduce molto il lavoro di produzione. Per la relazione con i clienti, la faccia vera vale ancora di più.

Tutte le parole dell'AI spiegate semplici sono nel glossario.