Cos'è l'orchestrazione degli agenti AI

Ci sono due modi principali di orchestrare. Nel primo il percorso è scritto in anticipo: prima questo passo, poi quello, con condizioni chiare. È prevedibile e facile da controllare. Nel secondo un agente coordinatore legge l'obiettivo, decide da solo a chi delegare e raccoglie i risultati. È più flessibile, ma meno prevedibile.

Un buon orchestratore gestisce anche le cose noiose: ripetere un passo fallito, fermarsi dopo troppi tentativi, chiedere l'approvazione di una persona prima delle azioni delicate, tenere un registro di ogni passaggio. Senza queste regole, un gruppo di agenti può girare in tondo e consumare budget senza concludere.

Un esempio in una PMI

Uno studio commerciale automatizza la raccolta dei documenti dei clienti a fine anno. L'orchestratore controlla ogni mattina chi ha mandato cosa, attiva un agente che legge i nuovi file, uno che aggiorna la scheda del cliente e uno che prepara i promemoria per i documenti mancanti. I promemoria non partono finché Giulia non li approva.

Gli errori più comuni

• Lasciare decidere tutto a un agente coordinatore quando il processo è sempre uguale e si poteva scrivere a passi fissi.
• Non mettere un limite ai tentativi, con agenti che ripetono all'infinito lo stesso errore.
• Dimenticare il punto in cui una persona deve dare il via libera.

Perché ti interessa

L'orchestrazione è dove si decide quanto controllo tieni. Prima di affidare un processo ad agenti, fatti mostrare il percorso e i punti in cui puoi intervenire.

Tutte le parole dell'AI spiegate semplici sono nel glossario.